Biết cách lắng nghe Tránh nói ậm ừ Nói đúng trọng tâm tránh vòng vo Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc Hiểu được sức mạnh của nụ cười Phát âm Sử dụng ánh mắt Ngôn ngữ hình thể Ngắt quãng Nhịp độ nói Tạo sự thân mật khi nói chuyện Quan tâm đến cảm xúc người khác Động viên khích lệ đúng lúc
Những cuộc nói chuyện thành công là những cuộc nói chuyện mang lại cảm giác như một cuộc trao đổi thân tình chứ không phải như một cuộc thẩm vấn. Sự thân mật được tạo ra từ chính thái độ của bạn nên cần để ý tránh gây ra hiểu lầm không đáng có.
Biết cách lắng nghe Tránh nói ậm ừ Nói đúng trọng tâm tránh vòng vo Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc Hiểu được sức mạnh của nụ cười Phát âm Sử dụng ánh mắt Ngôn ngữ hình thể Ngắt quãng Nhịp độ nói Tạo sự thân mật khi nói chuyện Quan tâm đến cảm xúc người khác Động viên khích lệ đúng lúc