Nghe nhiều hơn nói

Kỹ năng lắng nghe cũng là một trong những yếu tố nổi bật với những lãnh đạo tài năng. Việc lắng nghe mang đến cho bạn một bức tranh toàn cảnh khi giải quyết vấn đề, giúp bạn đặt mọi thứ vào góc nhìn đầy đủ và chính xác, ngoài ra còn thể hiện thái độ tôn trọng với người nói. Tuy nhiên, bạn cần chú ý việc lắng nghe ở đây dựa trên sự chuyên tâm chứ không phải đơn thuần chỉ là những cái gật đầu cho có, hãy nghĩ rằng đó đều là những điều hết sức quan trọng với mình, vì đôi khi việc bạn biết lắng nghe sẽ thấu hiểu được tâm tư, nguyện vọng của người khác, hiểu được họ muốn gì, cần gì và có điều gì chưa hài lòng để từ đó biết cách điều chỉnh và đưa ra hướng giải quyết hợp lý nhất.