Chăm sóc khách hàng
Top 5 trong Top 11 bí quyết thành công trong bán hàng
Bất cứ khách hàng nào cũng đều mong muốn nhận thấy quyết định mua sản phẩm đó của mình là đúng đắn. Vì vậy, việc bạn thường xuyên gọi điện cho khách hàng sau bán hàng, viết một lá thư cảm ơn, hoặc làm những gì đúng như bạn đã hứa với họ, hay đơn giản chỉ hỏi xem cảm nhận từ ngày đầu tiên của khách hàng như thế nào sau khi sử dụng sản phẩm,dịch vụ của bạn,… tin chắc rằng các khách hàng của bạn sẽ cảm thấy rằng họ được quan tâm, chăm sóc chu đáo và quyết định mua sắm của họ thật sự là đúng và có một giá trị nào đó. Dù sau có những phản hồi không tốt nhưng với sự chăm sóc nhiệt tình của bạn, họ cũng sẽ thông cảm.
